Princípios da qualidade


 

Cumprir a legislação, acordos e princípios aplicáveis à organização, produtos, processos e serviços;

Adotar princípios para tomada de decisões nas questões de qualidade que pautem pela produtividade, rapidez, flexibilidade, inovação e criatividade, para plena satisfação dos clientes;

Prevenir problemas adotando controles rigorosos de qualidade;

Buscar aperfeiçoamento, dentro da visão de sustentabilidade, em todos os processos, produtos e serviços;

Adotar fundamentos de excelência pautando-se pelos compromissos da Natura com a sociedade e observando as melhores práticas organizacionais;

Promover a qualidade das relações por meio do diálogo, ética e transparência.