Política de Privacidade de Aplicativos da Natura

A Natura valoriza sua segurança

Por favor, leia com atenção a política de privacidade para conhecer os termos e condições em que suas informações pessoais serão armazenadas, utilizadas e protegidas em nossos aplicativos. Ao fornecer informações pessoais ou navegar nos aplicativos, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Ao revisar nossa política de privacidade tenha em mente que se aplica a todos os aplicativos da Natura. A política de privacidade foi simplificada e centralizada para facilitar seu entendimento e leitura.

 

Coleta de informações

Ao utilizar alguns serviços de nosso aplicativos, como fazer compras on-line, ou participar de concursos, solicitaremos que você se identifique. A identificação nada mais é que o preenchimento de um cadastro pessoal contendo campos obrigatórios e opcionais.

A Natura também pode armazenar dados sobre suas compras e outros tipos de interação com os aplicativos. Suas informações de pagamento e dados pessoais são trafegadas de forma segura.

Adicionalmente, para navegação nos aplicativos, serão necessárias permissões do dispositivo, para capturar dados do usuário. As permissões que podem ser solicitadas são: Dados do Dispositivo, localização, câmera, agenda telefônica, Impressão digital, Rede e chamadas telefônicas.

 

Finalidade

As informações coletadas visam possibilitar um tratamento especial e individualizado para cada cliente. Através dessas informações, buscamos aprimorar nosso canal de comunicação com o consumidor, conhecê-lo melhor e prestar serviços que atendam às suas necessidades, expectativas e preferências.

As informações de dispositivos e localização são utilizadas para fins estatísticos, de modo a otimizar a funcionalidade dos aplicativos para os dispositivos mais utilizados. Os dados geolocalizados também são utilizados para a funcionalidade de mapa, disponível em alguns aplicativos, para que o conteúdo mostrado tenha relevância para o usuário.

A Câmera é utilizada apenas na funcionalidade de “Escaner”, que permite interações de realidade aumentada com anúncios da Natura. As informações de rede são utilizadas nos aplicativos que têm convênio para isenção do uso de dados.

Apenas no aplicativo Consultoria temos o uso da impressão digital, para permitir acesso das nossas consultoras de forma rápida e segura. Por mim, a permissão de agenda é para permitir realizar ligações telefônicas disparadas pelo usuário, caso ele deseje entrar em contato com outro consultor.

 

Formas de utilização

Você poderá receber, caso autorize previamente no ato de seu cadastramento no aplicativo, boletins personalizados conforme seus interesses. Neste caso, a Natura poderá ainda enviar correspondências, materiais promocionais e institucionais, bem como fazer confirmações ou cancelamentos de operações realizadas por você nos aplicativos. Caso não queira receber e-mails, você poderá cancelar seu recebimento acessando seu cadastro.

Suas informações serão usadas, ainda, para estatísticas sobre o seu perfil e de outros internautas que acessam o aplicativo, permitindo o desenvolvimento de produtos e serviços personalizados.

Seus dados pessoais somente serão compartilhados com os parceiros da Natura que venham a oferecer serviços e informações sinérgicas à estratégia dos aplicativos, e com seu expresso consentimento e autorização. Se por alguma circunstância considerada especial seus dados tiverem de ser divulgados aos parceiros de negócios, isto será explicitado para você antes na coleta ou transferência de dados.

 

Segurança e proteção - Criptografia de dados

Suas informações serão armazenadas em um servidor seguro, e sempre que houver necessidade de identificação ou fornecimento de informações sigilosas, a transmissão de dados entre seu computador e os aplicativos da Natura será realizada através de conexão segura. Todos os dados de pagamento, dados pessoais ou informações privadas são armazenadas de forma segura e jamais são compartilhadas sem consentimento prévio do usuário.

 

Privacidade

Todas as informações coletadas nos aplicativos serão armazenadas em nosso banco de dados sem interferência humana. Além disso, todas as análises realizadas com suas informações individuais também serão feitas por processamento eletrônico, e os resultados apresentados serão sempre resumos estatísticos, nos quais seu nome nunca aparecerá.

 

Links para outros websites

Os aplicativos da Natura podem conter links ou frames de outros sites, que podem ou não ser nossos parceiros. Estes links e frames, quando disponibilizados, buscam, tão somente, proporcionar mais um benefício em conteúdo e serviços para os usuários dos nosso aplicativos. Vale ressaltar que a inclusão destes links e frames nestes aplicativos não significa que a Natura tenha conhecimento, concorde ou seja responsável por referidos links e frames ou por seus respectivos conteúdos.

É importante ressaltar que nosso objetivo é o de só disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis.  Porém, a Natura não é responsável pelas informações, produtos e serviços, obtidos pelos usuários em referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por estas empresas, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas ou danos sofridos em razão de utilização destes recursos.

A Natura somente fornecerá suas informações pessoais para terceiros, mesmo os que tenham acesso ao aplicativo, com sua permissão.

 

Alterações na política de privacidade

A Natura reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política.

Todos os direitos são reservados. Todas as marcas registradas.