Aviso de Privacidade

Última atualização: Julho de 2026

Entenda sobre quem somos

A Natura (“Natura”, “nós”, “nos”, “nosso”), como parte de Natura ("Natura"), é uma empresa brasileira. Para estes fins, entende-se por Natura a empresa localizada naquele país. Para informações sobre o registro da empresa e seus bancos de dados e localização, veja aqui, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias, que será Controladora de Dados dos referidos dados pessoais.

Em conformidade com as disposições da legislação aplicável (para obter mais informações sobre a legislação aplicável, consulte aqui).

A Natura está totalmente comprometida com a coleta, uso e cuidado responsáveis dos dados pessoais de clientes e usuários/as, assim como das consultoras de beleza.

Este Aviso de Privacidade explica quais dados coletamos sobre você, porquê usamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos.

Dependendo do país onde você estiver, algumas regras podem variar para atender às leis locais de proteção de dados

Caso você esteja em uma jurisdição que reconheça o conceito de Controlador de Dados ou similar, é importante que saiba que o Controlador de Dados se refere a entidade Natura em si, com a qual você tem um relacionamento.

Em caso de dúvidas sobre como os seus Dados Pessoais estão sendo utilizados, entre em contato com o Controlador de Dados por meio da equipe do Encarregado de Proteção de Dados (“DPO”) aqui.

Condições Específicas - O que coletamos de você (e para quê)

Coletamos, armazenamos e tratamos seus Dados Pessoais de várias maneiras, incluindo quando você:

• visita nossos sites, páginas e aplicativos de marca por meio de plataformas de terceiros;
• registra uma conta conosco e/ou adquire produtos através do nosso website e/ou os consulta presencialmente;
• fornece dados ao nosso setor de Atendimento, às campanhas de marketing direto, ou aos sorteios e competições;
• responde-nos em qualquer um dos nossos canais (por exemplo: plataformas de mensagens, como mensagens de texto, “fale conosco”, mídias sociais e e-mail);
• envia uma avaliação sobre nossos produtos em nossos sites, páginas e aplicativos.

Sobre os dados pessoais tratados por nossa empresa, aplicam-se as seguintes condições gerais:

• Necessidade e Finalidade: Os dados coletados para as 'Finalidades Principais' são indispensáveis para otimização da execução do contrato (como processar pagamentos e realizar entregas), prestar os serviços solicitados e cumprir obrigações legais. Já os dados coletados para 'Finalidades Secundárias' são de fornecimento facultativo e visam aprimorar sua experiência.
• Consequências do Não Fornecimento: A recusa em fornecer dados essenciais às finalidades principais impedirá a conclusão de sua compra, a prestação dos serviços ou o atendimento de obrigações legais. A falta de dados para finalidades secundárias não afetará a prestação dos serviços principais, mas poderá limitar a personalização da sua experiência.
• Veracidade dos Dados: Você é responsável pela precisão e veracidade dos dados informados. O fornecimento de dados inexatos ou falsos poderá comprometer ou impedir a correta prestação dos nossos serviços e entrega de produtos.
• Dados Sensíveis e de Menores: O fornecimento de dados pessoais sensíveis (como dados biométricos, dados de gênero, de saúde, dentre outros dados pessoais), bem como, os dados de crianças ou adolescentes é inteiramente voluntário e será tratado mediante as salvaguardas legais e bases jurídicas apropriadas (como o seu consentimento específico, quando necessário).

Algumas disposições adicionais:

• Necessidade e Veracidade dos Dados: O fornecimento de Dados Pessoais para as finalidades principais é necessário para executar a relação contratual e cumprir as leis aplicáveis. A recusa em fornecê-los ou a entrega de dados inexatos, incompletos ou falsos impedirá a gestão do Fornecedor, a realização de pagamentos e a correta execução do contrato.
• Due Diligence e Supervisão Humana: As avaliações realizadas para determinar se se deve iniciar ou continuar uma relação comercial (due diligence) são levadas a cabo com supervisão humana e não se baseiam exclusivamente em tratamentos automatizados.
• Exercício de Direitos e Defesa Legal: A Natura poderá tratar os seus dados pessoais para o exercício e a defesa dos seus direitos legais, ou de terceiros, perante tribunais, autoridades governamentais ou outros fóruns de resolução de disputas, mesmo em países diferentes do seu local de residência.

Sou cliente final

As categorias de dados sujeitos ao processamento são as seguintes:

• Informações pessoais básicas e identificação: Nome, dados de contato (e-mail, telefone, endereço), data de nascimento, gênero, país de residência, informações de login, identificadores técnicos (endereço IP, ID do dispositivo) e perfil de beleza. Obtemos essas informações diretamente de você (cadastros, compras, suporte, concursos) ou por meio de terceiros (redes sociais ou se alguém lhe enviar um presente).
  • Objetivos principais (necessários): Para gerir a relação contratual, processar encomendas, entregas; prestar apoio ao cliente e suporte técnico; verificar a sua identidade e perfil de crédito; garantir a segurança e a prevenção de fraudes; e enviar-lhe comunicações operacionais sobre a sua conta ou alterações às nossas políticas
  • Finalidades secundárias (opcional): Personalize sua experiência com ofertas e conteúdo exclusivos; envie-lhe folhetos, cupons e amostras; realize pesquisas de satisfação; e utiliza suas avaliações de produtos para fins de marketing.
  • Base Legal: Execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo (no Brasil). Para fins secundários (marketing), dependemos do seu consentimento.
• Dados pessoais sensíveis: Informações sobre sua saúde (como relatos de eventos adversos), biometria e origem étnica. Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você ou inferidos a partir dos produtos e serviços que você solicita.
  • Objetivos principais (necessários): Para fornecer os produtos ou serviços personalizados que você solicita; para gerenciar e acompanhar os relatos de efeitos adversos; para confirmar sua identidade como usuário registrado e para cumprir as obrigações decorrentes de nossa relação contratual.
  • Finalidades secundárias (opcional): Para realizar análises demográficas e estatísticas, bem como para personalizar o conteúdo, as ofertas e as amostras que lhe enviamos.
  • Base Legal: Processamos esses dados com seu consentimento expresso ou quando permitido pelas leis locais aplicáveis ​​para a execução de um contrato ou para cumprimento de obrigações legais.
• Dados comerciais: Histórico de compras e preferências de produtos; endereços de cobrança e entrega; detalhes do pedido (produto, modelo, quantidade, preço); métodos de pagamento e informações de cartão de crédito/débito; registros de prevenção de fraudes, reclamações e comunicações relacionadas às suas compras. Obtemos essas informações diretamente de você quando realiza transações em nossas lojas (físicas ou online) e, ocasionalmente, por meio de terceiros.
  • Objetivos principais (necessários): Gerenciar e executar seu contrato de compra; processar pagamentos, envios, devoluções e reembolsos; fornecer suporte ao cliente; prevenir fraudes e atividades criminosas; e cumprir obrigações legais ou prestar defesa jurídica.
  • Finalidades secundárias (opcional): Para enviar publicidade, ofertas, cupons e amostras personalizadas de acordo com seus interesses; para realizar pesquisas de mercado e pesquisas de satisfação.
  • Base Legal: Execução contratual, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo (no Brasil). Para comunicações de marketing, dependemos do seu consentimento.
• Atividade na Internet ou em outras redes similares: Identificadores técnicos (endereço IP, endereço MAC, ID do dispositivo), histórico de navegação e pesquisa, detalhes de interação com o site (cliques, movimentos do mouse, tempo gasto no site), configurações de localização e sistema operacional. Obtemos esses dados automaticamente por meio do seu navegador ou por meio de provedores de análise de dados.
  • Objetivos principais (necessários): Para garantir a segurança técnica e o bom funcionamento do site; para permitir a entrega de conteúdo ao seu dispositivo; para melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços digitais; e para gerenciar consultas ou solicitações de incorporação.
  • Finalidades secundárias (opcional): Exibir publicidade e conteúdo personalizado de acordo com seus interesses; enviar folhetos, ofertas e amostras; realizar pesquisas de satisfação e análises de eficácia da mídia.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil) (segurança e otimização), execução do contrato e seu consentimento (especialmente para o uso de cookies e marketing).
• Informações sobre preferências e inferências: Perfis que refletem seus gostos, comportamento de compra, tendências e atitudes, bem como suas interações nas redes sociais (fotos de perfil, "curtidas" e localização). Obtemos essas informações diretamente da sua navegação em nossos sites ou por meio de provedores de análise de dados.
  • Objetivos principais (necessários): Para melhorar nossos produtos, sites e experiência de compra; para fins administrativos de segurança e manutenção; para gerenciar garantias e reembolsos; e para permitir sua participação em promoções e concursos.
  • Finalidades secundárias (opcional): Criar perfis de consumidores para enviar ofertas personalizadas, newsletters e publicidade relevante; realizar pesquisas de mercado, grupos focais e análises estatísticas.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil), execução do contrato e, quando necessário, seu consentimento.
• Detalhes da comunicação: Registros de suas interações conosco (e-mails, ligações, mensagens em redes sociais) e comunicações com gerentes de vendas ou consultores de beleza. Também incluímos informações demográficas obtidas legalmente de terceiros ou empresas do grupo Natura.
  • Objetivos principais (necessários): Para fornecer e melhorar os produtos e serviços solicitados, bem como para gerenciar a comunicação direta relacionada à sua conta.
  • Finalidades secundárias (opcional): Entrega de publicidade relevante e envio de conteúdo personalizado, como cupons, amostras e ofertas especiais.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil), execução de contrato ou consentimento.
• Dados do Dispositivo: Endereço de IP (Internet Protocol), hora e data de acesso, geolocalização, cookies e características do dispositivo de acesso (Mobile ID).
  • Objetivos principais (necessários): Viabilizar o processamento de pagamentos; realizar atividades de prevenção a fraudes; cumprir obrigações legais e regulatórias (como prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo); atender solicitações de órgãos e autoridades competentes; e exercer legitimamente nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
  • Finalidades secundárias (opcional): Gerar informações estatísticas e realizar análises de dados para aprimorar nossos produtos e serviços.
  • Base Legal: Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo (no Brasil). Para o uso de cookies e geolocalização, dependemos do seu consentimento.

Sou consultora de beleza

• Informações pessoais básicas e identificação: Nome completo, título, endereço postal e de entrega, e-mail, número da identidade, números de telefone, data de nascimento e dados bancários, além de identificadores exclusivos como o seu ID de consultor e foto de perfil enviada aos nossos sistemas. Obtemos essas informações diretamente de você quando é designado como consultor ou quando se comunica conosco por nossos canais de atendimento.
  • Objetivos principais (necessários): Cumprir seus pedidos; conceder comissões, reembolsos, descontos e incentivos; realizar verificações de identidade e de crédito para conceder limites de conta; efetuar cobranças ou defesa em processos legais e realizar comunicações administrativas ou operacionais sobre seus pedidos e pagamentos; cumprimento de obrigações regulatórias específicas (como prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo) e o atendimento a solicitações de órgãos e autoridades competentes.
  • Finalidades secundárias (opcional): Enviar e-mails de marketing e serviços para apresentar novos incentivos ou solicitar avaliações e pesquisas de produtos.
  • Base Legal: Execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo (no Brasil) e, quando necessário, seu consentimento.
• Dados pessoais sensíveis: Foto do seu rosto (selfie) fornecida para fins de biometria. Obtemos essas informações diretamente de você quando nos fornece seus dados para a abertura de uma conta.
  • Objetivos principais (necessários): Garantir a autenticidade de sua conta; verificar a sua identidade na solicitação de abertura e atuar nas atividades de prevenção a fraudes.
  • Finalidades secundárias (opcional): Não aplicamos esses dados para finalidades adicionais que sejam incompatíveis com a segurança sem o seu prévio aviso.
  • Base Legal: Garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular, execução de contrato e, quando aplicável, consentimento.

• Outros dados pessoais sensíveis e informações de compliance: Dados sobre etnia, saúde (informações sobre capacidade física/deficiência), antecedentes criminais e registros de conformidade para fins de due diligence. Obtemos esses dados diretamente de você, bem como de fontes publicamente acessíveis ou agências de verificação (serviços de devida diligência, listas de vigilância anticorrupção e bases de dados de responsabilidade social).
  • Objetivos principais (necessários):Cumprir as obrigações legais e regulamentares (como a legislação sobre igualdade e imigração), verificar a adequação ao cargo e realizar processos de due diligence e verificações de segurança quando necessário..
  • Finalidades secundárias (opcionais):Monitoramento da igualdade de oportunidades.
  • Base legal: Cumprimento de obrigações legais, consentimento do interessado e interesse legítimo (para a prevenção de riscos e fraudes).

• Dados comerciais: Informações sobre suas compras, registros de comissões, descontos, Volume e número de transações realizadas via link de pagamento, dados de cartões de crédito e débito e o perfil de risco financeiro, relatórios de vendas e preferências por tipos específicos de produtos.
  • Objetivos principais (necessários): Adaptar nossos serviços às suas necessidades para proporcionar uma experiência personalizada como Consultor; auxiliá-lo na venda de produtos aos seus clientes e criar perfis de preferências para garantir a gestão eficaz do negócio, processamento de pagamentos via Emana Pay e Aproxima Aê!, a prevenção a fraudes especificamente para o produto link de pagamento e a geração de estatísticas para melhoria de produtos e serviços.
  • Finalidades secundárias (opcional): Proporcionar conteúdo personalizado.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil), execução de contrato e obrigações legais.
• Preferências e inferências extraídas de outros dados: Perfil que reflete características, comportamento, atitudes e aptidões, além de informações obtidas de redes sociais como fotos de perfil, "curtidas" e localização. Recebemos essas inferências indiretamente por meio de suas ações em nossos sites ou por fornecedores de análise de dados.
  • Objetivos principais (necessários): Enviar boletins informativos e informações sobre lançamentos e eventos; coletar comentários e realizar grupos focais; melhorar sua experiência como Consultora; gerenciar garantias e reembolsos; e manter a segurança e o desenvolvimento de sistemas.
  • Finalidades secundárias (opcional): Proporcionar conteúdo personalizado, enviar cupons, amostras e publicidade relevante.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil) e, quando exigido por lei, consentimento.
• Dados de comunicação: Informações coletadas de listas de contatos, dados demográficos de outras empresas do grupo Natura ou terceiros, além de registros de suas comunicações conosco por e-mail, chamadas e redes sociais, incluindo interações com gerentes de vendas e empresários de beleza, dados fornecidos voluntariamente através do Canal de Atendimento ao Cliente.
  • Objetivos principais (necessários): Proporcionar e melhorar as características, produtos e serviços solicitados.
  • Finalidades secundárias (opcional): Proporcionar conteúdo personalizado, publicidade relevante e envio de ofertas e cupons.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil), execução de contrato ou consentimento.
• Dados do Dispositivo: Endereço de IP (Internet Protocol), hora e data de acesso, geolocalização, cookies e características do dispositivo de acesso (Mobile ID). Coletamos esses dados por meio dos produtos de processamento de pagamento que oferecemos, como link de pagamento e Aproxima Aê!.
  • Objetivos principais (necessários): Viabilizar o processamento de pagamentos; realizar atividades de prevenção a fraudes; cumprir obrigações legais e regulatórias (como prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo); atender solicitações de órgãos e autoridades competentes; e exercer legitimamente nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
  • Finalidades secundárias (opcional): Gerar informações estatísticas e realizar análises de dados para aprimorar nossos produtos e serviços.
  • Base Legal: Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo (no Brasil). Para o uso de cookies e geolocalização, dependemos do seu consentimento.

Estou me candidatando a uma vaga de emprego

• Dados pessoais básicos: Nome, título, gênero, endereço, correio eletrónico, número de telefone e data de nascimento, documento de identidade, número de passaporte. Obtemos estas informações através da revelação direta no contexto da sua candidatura (incluindo plataformas de emprego), de agências de recrutamento contratadas ou de redes sociais de acesso público e uso profissional para manter contatos comerciais e fazer novos.
  • Objetivos principais (necessários): Processar e avaliar a sua candidatura, contactar o candidato relativamente às ofertas de trabalho adequadas e tomar a decisão sobre o estabelecimento de uma relação laboral.
  • Finalidades secundárias (opcional): Contactar o candidato relativamente a oportunidades futuras e registar os dados num grupo de futuros candidatos. ,
  • Base Legal: Necessidade do tratamento para a decisão sobre o estabelecimento de uma relação laboral e captação de candidatos adequados para a empresa.
• Dados pessoais sensíveis e informações de compliance: Dados sobre etnia, saúde (informações sobre capacidade física/deficiência), antecedentes criminais e registros de conformidade para fins de due diligence. Obtemos esses dados diretamente de você, bem como de fontes publicamente acessíveis ou agências de verificação (serviços de devida diligência, listas de vigilância anticorrupção e bases de dados de responsabilidade social).
  • Objetivos principais (necessários):Cumprir as obrigações legais e regulamentares (como a legislação sobre igualdade e imigração), verificar a adequação ao cargo e realizar processos de due diligence e verificações de segurança quando necessário..
  • Finalidades secundárias (opcionais):Monitoramento da igualdade de oportunidades.
  • Base legal: Cumprimento de obrigações legais, consentimento do interessado e interesse legítimo (para a prevenção de riscos e fraudes).
• Dados de formação académica e antecedentes profissionais: Educação, formação profissional, competências, qualificações, certificados, línguas, posição desejada, pertença a associações profissionais, experiência laboral, referências e expectativas de compensação. Obtemos estes dados diretamente de si, de agências de emprego ou de redes sociais profissionais.
  • Objetivos principais (necessários): Avaliar a idoneidade para o cargo, tomar decisões de contratação e realizar verificações de conformidade prévias ao emprego.
  • Finalidades secundárias (opcional): Inclusão no grupo de futuros candidatos para contacto em caso de vagas alinhadas com a sua experiência.
  • Base Legal: Necessidade pré-contratual para a relação laboral.
• Dados de imigração e verificação de antecedentes: Direito ao trabalho, prova documental, identificação nacional, documento de identidade, carta de condução, qualificações educativas, circunstâncias financeiras, deteção de sanções, terrorismo e listas negativas. Obtidos diretamente de si ou de prestadores de gestão de riscos legalmente permitidos.
  • Objetivos principais (necessários): Verificar o cumprimento prévio ao emprego, cumprir requisitos regulamentares de imigração e proteger interesses legítimos no estabelecimento ou defesa de reclamações legais.
  • Finalidades secundárias (opcional): Não aplicável.
  • Base Legal: Necessidade pré-contratual para a relação laboral e obrigação legal.

Disposições adicionais importantes:

• Fornecimento de dados e obrigatoriedade: A recusa em fornecer os dados necessários para as finalidades principais impedirá a avaliação da sua solicitação e a decisão de estabelecer uma relação laboral. O fornecimento de dados inexatos ou falsos poderá impedir a correta tramitação da sua candidatura.
• Voluntariedade e Consentimento: A entrega de dados sensíveis é voluntária. Você tem a liberdade de recusar o consentimento para verificações de conformidade prévias ao emprego sem efeitos adversos no processo, embora possam ser solicitadas provas adicionais para completar a verificação.

• Tratamento após o Processo de Seleção:

  • Contratados: Os dados pessoais relevantes serão incluídos na base de dados de pessoal e tratados conforme o Aviso de Privacidade interno para colaboradores compartilhado na integração.
  • Não contratados: Os dados são armazenados por 6 meses após o fim do processo para proteger interesses legítimos em reclamações legais. Se a candidatura vier via agência de emprego, certos dados limitados (nome, canal e data) são mantidos por mais tempo para cumprir obrigações contratuais de pagamento de taxas de recrutamento em caso de nova candidatura.

Sou colaborador de terceiros (fornecedores e franqueados)

• Informações pessoais básicas e identificação do pessoal do fornecedor: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, número de identificação fiscal e informações fornecidas ao comunicar-se conosco. Obtemos estas informações diretamente de si ou através do Fornecedor durante o curso da nossa relação comercial.
  • Objetivos principais (necessários): Gerir a nossa relação com o terceiro; facilitar as comunicações; realizar pagamentos; avaliar o desempenho; e executar ou rescindir o contrato correspondente.
  • Finalidades secundárias (opcional): Análise de dados para a melhoria dos processos de interação e da estratégia comercial futura.
  • Base Legal: Execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo (no Brasil).
• Informações profissionais e de due diligence: Informações e qualificações profissionais, histórico financeiro, referências comerciais, antecedentes criminais, ações regulatórias e de conformidade, suspensões profissionais, informações sobre reputação, vínculos com autoridades governamentais e relações comerciais em países sujeitos a sanções. Obtemos essas informações de você, de terceiros ou de outras fontes (serviços de due diligence, listas de vigilância anticorrupção e bancos de dados de responsabilidade social corporativa).
  • Objetivos principais (necessários): Realizar revisões de devida diligência para determinar a idoneidade da relação comercial; avaliar riscos potenciais; prevenir a fraude; e cumprir as leis anticorrupção, de sanções comerciais e requisitos de responsabilidade social.
  • Finalidades secundárias (opcional): Realização de auditorias internas e análise de risco.
  • Base Legal: Interesse legítimo (no Brasil) e cumprimento de obrigações legais.
• Dados financeiros e bancários: Informações bancárias e detalhes fiscais necessários para transações. Obtemos estas informações diretamente do pessoal autorizado ou do Fornecedor.
  • Objetivos principais (necessários): Processar pagamentos pelos bens ou serviços prestados e manter registos contabilísticos e fiscais corretos.
  • Finalidades secundárias (opcional): Não identificadas para esta categoria.
  • Base Legal: Execução de contrato e obrigação legal.

Marketing e Preferências

Nesta seção, explicamos como utilizamos suas informações para tornar sua experiência com a Natura mais relevante e como você pode gerenciar suas escolhas de comunicação.

• Comunicações de Marketing: Nós poderemos enviar comunicações sobre produtos, lançamentos, ofertas exclusivas, cupons, amostras e eventos da marca. Essas comunicações podem ocorrer através de e-mail, mensagens de texto (SMS), aplicativos de mensagens (como WhatsApp), notificações push em nossos aplicativos ou chamadas telefônicas.
• Regra de Consentimento: Em conformidade com as leis locais, o envio de marketing direto será realizado apenas mediante o seu consentimento expresso ou, em situações específicas, com base em nosso interesse legítimo (no Brasil) para oferecer produtos similares aos que você já adquiriu. (apenas no Brasil).
• Personalização e Perfis (Profiling): Para que você não receba ofertas irrelevantes, utilizamos análise do seu histórico de compras e comportamento de navegação em nossos sites. Uso do seu "Perfil de Beleza" para recomendar produtos adequados ao seu tipo de pele ou preferência de fragrância. Interações em nossas redes sociais para entender quais conteúdos despertam seu interesse.
• Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento adequado do site, aprimorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e compreender, de forma agregada, como nossos canais digitais são utilizados. Esses dados também podem ser utilizados para fins de marketing, inclusive para personalizar conteúdos, ofertas e comunicações de acordo com seus interesses e interações com nossos ambientes digitais. Essas informações nos ajudam a tornar sua experiência mais relevante, eficiente e segura, sempre em conformidade com este Aviso de Privacidade e com as escolhas realizadas por você.
• Seu Controle e Opção de Cancelamento (Opt-out): Você tem o controle total sobre como e se deseja ser contatado para fins de marketing:
  • a) Links de Descadastramento: Todos os nossos e-mails de marketing contêm um link de "cancelar inscrição" no rodapé.
  • b) Configurações do dispositivo: Você pode desativar notificações push ou o acesso à geolocalização diretamente nas configurações do seu celular ou navegador.
  • c) Portal de Privacidade: Você pode gerenciar suas preferências globais de comunicação através do nosso Portal de Privacidade ou entrando em contato com o nosso DPO.
• Pesquisas de Satisfação: Poderemos convidá-lo a participar de pesquisas de mercado, grupos focais ou estudos de demanda para melhorar nossos produtos e serviços Sua participação é sempre voluntária e os resultados são utilizados para fins estatísticos e de desenvolvimento de novos serviços.

Condições Gerais

Como compartilhamos e divulgamos os seus Dados Pessoais

Quando aplicável, podemos compartilhar seus dados para os fins descritos acima, quando necessário e sempre em conformidade com as leis aplicáveis, obedecendo a regulamentação de cada país e suas peculiaridades​​. Todavia, quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, não haverá a necessidade de que coletemos o seu consentimento.

De acordo com as leis do seu país, você pode encontrar mais informações sobre terceiros aqui.

• Dentro da Natura: Afiliadas e subsidiárias da Natura. Como empresa global, podemos compartilhar ou transferir seus Dados Pessoais no decorrer de qualquer processo de reorganização direta ou indireta, incluindo, entre outros, fusões, aquisições, liquidações, falências e vendas totais ou parciais de nossos ativos. Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados após a conclusão de tal transação e/ou durante a avaliação da transferência (sujeito a requisitos de confidencialidade). Caso sejam transferidos, seus Dados Pessoais permanecerão sujeitos a este Aviso de Privacidade ou a uma política que, no mínimo, proteja sua privacidade no mesmo grau que este Aviso de Privacidade, a menos que você nos dê seu consentimento.
• Líderes de Negócios: Podemos compartilhar seus dados, sempre conforme necessário, e de acordo com a legislação aplicável, com as Líderes de Negócios atribuídas a você em sua estrutura comercial, para que elas se comuniquem com você sobre os nossos produtos, façam pedidos e tarefas em seu nome, e serviços e realizem ações de incentivo do uso de tais produtos e serviços, inclusive no âmbito de nossas campanhas e promoções. Isso significa que os/as Líderes de Vendas podem, independentemente de nós executarmos suas operações comerciais, tratar seus Dados Pessoais. Se Líderes de Negócio usarem seus Dados Pessoais de uma maneira diferente, serão obrigados/as a fornecer mais informações de privacidade para cumprir suas próprias obrigações legais sob as leis de proteção de dados.
• Com adquirentes: Com terceiros para a contraprestação, negociação ou conclusão de uma transação, caso sejamos adquiridos ou fundidos com outra empresa, ou caso vendamos, liquidemos ou transfiramos todos ou parte dos nossos ativos.
• Com parceiros: Empresas ou indivíduos com os quais estabelecemos parcerias para fornecer produtos e serviços a você, incluindo para verificar sua elegibilidade para recomendar um serviço ou produto; ou para concluir a contratação de produtos e serviços oferecidos pelo parceiro a seu pedido; para a geração de comprovantes de pagamento em dinheiro e a conciliação dessas transações em pontos de rede autorizados; ou para realizar análises que apoiem atividades destinadas a prevenir fraudes ou outras situações ilícitas, como lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
• Instituições financeiras: Compartilhamos seus dados com instituições financeiras para que elas possam individualizar as contas de pagamento no Sistema de Pagamentos do país.

• Instituições de pagamento: Compartilhamos seus dados com instituições de pagamento para que elas possam fornecer uma conta de pagamento e processar transações relacionadas aos cartões que você solicitou por meio de nosso aplicativo, incluindo cartões de crédito. Mais detalhes sobre quais de seus dados pessoais a Instituição de Pagamento parceira pode receber de nós e/ou compartilhar conosco podem ser encontrados em: https://privacidade.dock.tech/
• Provedores de segurança: Para análise de risco transacional e aplicação de protocolos internacionais de cibersegurança.
• Bandeira de cartão de crédito/débito: Compartilhamos seus dados com a bandeira do seu cartão para integrá-lo (e quaisquer usuários adicionais que você designar) ao contrato de pagamento proposto. Caso tenha interesse, compartilharemos seus dados com a bandeira para que você possa participar de suas plataformas promocionais. Se não tiver interesse nessa integração com plataformas promocionais, você pode optar por não participar por meio dos canais de comunicação do parceiro.Processador de pagamentos: Compartilhamos seus dados com empresas de processamento de pagamentos para fornecer a você um Espaço Digital e processar suas transações.
• Participantes diretos: Compartilhamos seus dados com a instituição financeira participante do Sistema de Pagamento Instantâneo, que oferece serviços relacionados ao PIX para a conta.
• Agências de crédito: Compartilhamos seus dados com agências de crédito para que possamos verificar sua elegibilidade.pontuação de crédito.
• Fornecedores e prestadores de serviços: Empresas contratadas para nos ajudar a conduzir nossos negócios e aprimorar nossos serviços, viabilizar seu serviço, operação e uso dos aplicativos Natura Pay, melhorar sua experiência de usuário, auxiliar na resolução de problemas técnicos e realizar outras atividades como faturamento, análise de crédito, prevenção de riscos, combate à fraude, suporte em atividades relacionadas à prevenção de outras situações ilegais, etc.
• Órgãos e autoridades competentes: Quando exigido por obrigação legal e/ou regulamentar ou para o exercício regular dos nossos direitos e para auditorias regulamentares do sistema financeiro, incluindo a aplicação dos Termos de Utilização, em ambos os casos em conformidade com a legislação aplicável.

Transferências Internacionais de Dados (TID)

Podemos transferir seus Dados Pessoais para nossas afiliadas e subsidiárias em outros países ou para outros terceiros, de acordo com a lei local aplicável, dependendo do país em que você estiver localizado. Também podemos transferir seus Dados Pessoais de seu país ou jurisdição, para outros países ou jurisdições, de acordo com os requisitos legais.

• Para Transferências Internacionais de Dados (TID), podemos recorrer a outros mecanismos legais para transferências internacionais, conforme aplicável pela legislação pertinente, como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) emitidas pela Rede Ibero-Americana de Proteção de Dados, cujo texto integral pode ser encontrado aqui.
• Para garantir a conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Resolução nº 19/2024 da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a Natura adota as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela ANPD como seu mecanismo legal. O texto integral dessas cláusulas pode ser encontrado aqui. Os titulares dos dados podem solicitar acesso integral às Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e exercer seus direitos previstos em lei por meio do canal de contato indicado neste Aviso de Privacidade. O direito de apresentar uma solicitação diretamente à ANPD também é garantido sempre que considerado necessário.
• Firmamos ainda um acordo interno da Natura para garantir que as Transferências Internacionais de Dados (TID) de dados pessoais entre entidades pertencentes ao Grupo e entre diferentes países ao redor do mundo sejam seguras e legais, sempre que tais transferências forem necessárias para o desenvolvimento dos negócios.

Todas as transferências internacionais de dados pessoais são realizadas exclusivamente para os fins descritos neste Aviso de Privacidade, por meios eletrônicos seguros e pelo tempo necessário para cumprir esses fins ou as obrigações legais aplicáveis. Os destinatários incluem empresas do Grupo Natura e terceiros que prestam serviços essenciais ao nosso negócio, como armazenamento em nuvem, logística, gestão de dados e infraestrutura tecnológica, serviços financeiros e de recursos humanos, marketing e comunicação, atendimento ao cliente, consultoria especializada, bem como atividades necessárias para a produção, distribuição e cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

Os dados podem ser transferidos para países como Estados Unidos, Brasil, Argentina, Uruguai, Peru, Colômbia, Equador, México e Chile. As informações transferidas podem incluir dados de identificação, contato, consumo e comportamento, além de registros de navegação eletrônica.

Os agentes responsáveis ​​pelo tratamento de dados pessoais, incluindo a empresa matriz e seus operadores ou prestadores de serviços, são responsáveis ​​por garantir a segurança, a integridade e a confidencialidade dos dados, adotando medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas e revisando regularmente sua eficácia, em conformidade com a legislação aplicável.

Realizamos Avaliações de Impacto de Transferências para implementar, para adotar salvaguardas adicionais, de acordo com os padrões que se aplicam ao seu território, incluindo cláusulas contratuais, avaliações de risco, medidas suplementares de segurança e mecanismos destinados a assegurar nível adequado de proteção aos seus Dados Pessoais.

Dados Pessoais Sensíveis não serão usados para quaisquer fins adicionais que sejam incompatíveis com os fins listados acima, a menos que lhe forneçamos um aviso sobre esses fins adicionais.

Não vendemos os seus Dados Pessoais ou os seus Dados Pessoais Sensíveis, nem os compartilhamos com terceiros para publicidade comportamental em contexto cruzado.

Como protegemos os seus Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais abrangentes para garantir um nível de segurança adequado ao risco a que os Dados Pessoais que processamos estão sujeitos e para assegurar a conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Isso inclui a conformidade com os padrões PCI-DSS para proteção de dados de cartão, criptografia de informações sensíveis e protocolos de comunicação seguros. Protegeremos seus dados em caso de transferências para países cujas leis não oferecem o mesmo nível de proteção de dados pessoais que o seu país, conforme descrito na seção desta Declaração de Privacidade referente a transferências internacionais. Essas medidas visam proteger a integridade e a confidencialidade contínua dos Dados Pessoais. Avaliamos e aprimoramos essas medidas continuamente.

Além disso, recomendamos que você tome medidas adicionais para proteger seus dados e evitar situações que possam comprometer a segurança de nossos produtos e serviços. Por exemplo, instale um software antivírus e mantenha-o atualizado, feche os navegadores após o uso, mantenha seus nomes de usuário e senhas em sigilo e atualize regularmente seus aplicativos para garantir que você tenha as atualizações de segurança mais recentes. Caso tome conhecimento de alguma situação que possa afetar a segurança de seus dados, tanto os dados que mantemos quanto os de nossos parceiros, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível.

Ao cadastrar seus dados pessoais e de cartão para realizar transações em sites ou serviços de terceiros, a responsabilidade pela segurança desses dados nesses ambientes recai sobre os respectivos provedores. Portanto, recomendamos que você revise cuidadosamente as políticas de privacidade aplicáveis ​​a cada site ou serviço específico.

Uso da Inteligência Artificial (IA)

A Natura utiliza tecnologias de inteligência artificial (IA) para aprimorar seus serviços e promover a melhor experiência do usuário. A Natura está comprometida com o uso seguro e responsável de IA, de acordo com as leis aplicáveis em cada país, priorizando sua privacidade e segurança de dados.

Os sistemas de IA podem processar seus dados para fornecer experiências personalizadas, todavia a/as IA(s) não são utilizadas para tomadas de decisão automatizada ou para processamento de dados pessoais sem supervisão humana.

Revisamos nossos sistemas de IA para verificar quaisquer tipos de vieses e precisão, bem como, fornecemos transparência sobre quando e como a IA é usada em nossos serviços.

Você tem o direito de solicitar revisão humana de quaisquer decisões assistidas por IA e de optar por não usar determinados recursos com tecnologia de IA.

Para quaisquer questionamentos, reclamações, opiniões sobre Decisões Automatizadas, você poderá entrar em contato com nosso time de Privacidade (aqui).

Durante quanto tempo armazenamos seus Dados Pessoais

Armazenamos os seus Dados Pessoais tratados para os fins indicados neste Aviso e durante a duração da nossa relação comercial com você. Uma vez que nosso relacionamento comercial com você tenha terminado e seus dados não sejam mais necessários para esses fins, excluiremos seus dados, a menos que seus dados sejam necessários também para outros fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade e/ou sejam necessários para cumprir outras obrigações legais ou regulamentares aplicáveis.

Também podemos armazenar seus dados para lidar com quaisquer reclamações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Nosso período de retenção é determinado de acordo com os requisitos legais do país em que você está localizado/a.

Como abordamos a privacidade das Crianças/Adolescentes

Nossos sites são, em regra, destinados a pessoas adultas. Reconhecemos, contudo, a importância de adotar medidas adicionais para proteger a privacidade e a segurança de crianças e adolescentes que utilizem os produtos e serviços da Natura.

Em alguns casos, dependendo do país e do público-alvo local, determinados sites ou serviços poderão ser direcionados a um público mais jovem. Nessas situações, solicitaremos o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, conforme exigido pela legislação aplicável.

Caso você tenha conhecimento de que uma criança ou adolescente, em desconformidade com este Aviso de Privacidade, registrou-se para receber comunicações da Natura ou nos forneceu Dados Pessoais de outra forma, pedimos que nos informe por meio dos canais de contato indicados neste Aviso.

Se verificarmos que Dados Pessoais de uma criança ou adolescente foram fornecidos sem a autorização necessária, adotaremos as medidas cabíveis para encerrar a conta correspondente e excluir tais dados, na medida do possível e conforme permitido pela legislação aplicável.

Além disso, conforme a legislação do país em que você estiver localizado/a, poderemos utilizar informações pessoais para realizar verificações de idade e aplicar as restrições legais cabíveis, sempre com o objetivo de reforçar a proteção de crianças e adolescentes.

Sobre sites de terceiros

O acesso ao nosso website pode ocorrer por meio de sites de terceiros, assim como o acesso a sites de terceiros pode ocorrer a partir de nosso site. Nesses casos, o tratamento de dados pessoais realizado por tais sites estará sujeito aos respectivos termos de uso, políticas de privacidade e demais condições aplicáveis. Esses terceiros podem utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento em seu dispositivo, bem como coletar dados pessoais para finalidades próprias. Tais tratamentos não se submetem a este Aviso de Privacidade.

Seus direitos em relação ao tratamento dos seus Dados Pessoais

Você poderá exercer os direitos aplicáveis em relação aos seus dados pessoais, os quais, em alguns países, podem ser designados pela sigla ARCO ou DSAR. Para atender à sua solicitação com segurança e proteger seus dados contra acessos indevidos, poderemos solicitar informações ou documentos necessários à confirmação de sua identidade.

Também poderemos entrar em contato para solicitar esclarecimentos adicionais sobre o pedido, quando isso for necessário para sua adequada análise e para possibilitar uma resposta mais rápida possível em tais situações:

• para obter informações sobre os seus Dados Pessoais tratados e uma cópia desses dados (direito de acesso);
• para obter a retificação de quaisquer dados incorretos e, tendo em conta as finalidades do tratamento, o preenchimento de dados incompletos (direito de retificação) (informe-nos se e em que medida os seus dados armazenados por nós foram alterados, para que possamos retificá-los ou atualizá-los);
• se existirem razões legítimas, para solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao apagamento);
• para solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, se os requisitos legais forem cumpridos (direito à limitação do tratamento);
• para retirar o seu consentimento a qualquer momento, se o tratamento de dados se basear no consentimento, desde que essa retirada não afete a legalidade do tratamento dos seus dados antes da retirada do consentimento (direito de retirar o consentimento); Se os requisitos legais forem cumpridos, tem o direito de receber os dados que forneceu em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de transferir esses dados para outro responsável pelo tratamento (direito à portabilidade dos dados). Para exercer esse direito, basta entrar em contato com os canais de comunicação elencados neste Aviso de Privacidade.
• Você tem o direito de não ser submetido a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos a seu respeito ou que o afetem de maneira significativa, salvo nos casos permitidos pela legislação aplicável.
• Quando a Natura utilizar processos automatizados, esses recursos poderão analisar informações objetivas, como histórico de compras e preferências de produtos, com a finalidade de aprimorar seus serviços e a experiência do usuário. Tais processos poderão ser utilizados para gerar recomendações personalizadas e apoiar a gestão de nossos serviços, sempre com supervisão humana e de forma compatível com a legislação aplicável. Esses recursos não são empregados para a adoção de decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre você. O tratamento dessas informações é realizado de forma segura, responsável e com o uso de medidas adequadas de governança e proteção de dados.
• Opor-se, quando na lei aplicável existir previsão ao tratamento de seus dados (direito de objeção):
  • que está sendo tratado para nossos interesses legítimos (quando aplicável e dependendo do país em que você está localizado/a), a menos que tais interesses superem seus direitos individuais; e/ou
  • para fins de marketing direto, sem qualquer motivo especial.

Para exercer os seus direitos, incluindo a revogação do seu consentimento, entre em contato conosco aqui ou por e-mail para privacy@natura.net. Você também pode designar um agente autorizado para fazer a solicitação em seu nome. Para proteger seus dados contra acesso ou modificação não autorizados por terceiros, todas as solicitações relacionadas às suas informações pessoais estarão sujeitas à verificação da identidade do solicitante. Fazemos todo o possível para responder à sua solicitação dentro dos prazos legalmente estabelecidos.

Caso o titular dos dados acredite que não cumprimos este Aviso ou as Leis de proteção de dados aplicáveis ​​em relação aos seus Dados Pessoais, poderá entrar em contato conosco para apresentar uma reclamação; solicitar o exercício de seus direitos; ou tratar de qualquer outra questão decorrente deste Aviso.

As reclamações também podem ser encaminhadas à nossa Encarregada de Proteção de Dados (Juliana Darini) ou, no caso do Equador e do Peru, Gabriel Nantes Giménez,por meio do nosso canal oficial (aqui), na sede da Natura de cada país (para mais informações, consulte aqui) e/ou nos endereços de e-mail privacy@natura.net.

Sua solicitação deve incluir e ser acompanhada dos seguintes documentos:

• Nome do titular dos dados e endereço ou outro meio de comunicação para a resposta.
• Documentos comprovativos de identidade (cópia do documento de identidade, passaporte ou documento de identificação oficial válido) ou, quando aplicável, comprovativo de representação legal do titular dos dados.
• Uma descrição clara e precisa dos dados pessoais em relação aos quais pretende exercer qualquer um dos direitos mencionados.
• Qualquer outro elemento ou documento que facilite a localização dos dados pessoais (por exemplo, ID de usuário ou número da conta).

A Natura notificará o titular dos dados da sua decisão dentro do prazo legal estipulado pela legislação local de cada país. Caso a decisão seja considerada adequada, será implementada em até quinze dias úteis a partir da data de comunicação da resposta. Esses prazos poderão ser prorrogados uma única vez por igual período, quando justificados pelas circunstâncias do caso.

Sem prejuízo de qualquer outro recurso, você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados a qualquer momento.

Como gerenciar suas preferências

Você pode gerenciar preferências relacionadas a marketing, notificações, cookies, geolocalização e determinados tratamentos de dados diretamente em nossos canais, aplicativos, configurações do dispositivo ou entrando em contato conosco pelos canais informados neste Aviso.

Se em algum momento você permitiu o recebimento de notificações push ou alertas, você poderá desativar essas mensagens a qualquer momento nas configurações de notificação em seu dispositivo móvel.

Entidades Legais Natura e Legislação Aplicável

A Natura atua por meio de diferentes entidades legais na América Latina e, dependendo do país em que você estiver localizado/a ou do relacionamento comercial estabelecido, uma empresa específica da Natura ou Avon poderá ser responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais.

Para consultar a lista atualizada de empresas Natura e Avon na América Latina, incluindo a entidade responsável em cada país, acesse aqui.

Além disso, o tratamento dos seus Dados Pessoais poderá estar sujeito à legislação local aplicável do país onde você estiver localizado/a. Para consultar informações sobre as principais leis de proteção de dados e autoridades reguladoras aplicáveis por país. Quando houver conflito entre este Aviso e requisitos obrigatórios previstos pela legislação local aplicável, prevalecerão as disposições legais do país correspondente.

Alterações que fazemos

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente e revisaremos a data para refletir a última atualização. Tais modificações podem resultar de:

• Novos requisitos legais;
• Ajustes às regulamentações de proteção de dados ou disposições gerais;
• Evolução do modelo de negócios: Mudanças na forma como a Natura Pay oferece seus produtos financeiros ou a adição de novos Serviços de Pagamento;
• Melhorias de segurança: Atualizações em nossas práticas de privacidade e protocolos de proteção de informações.

Caso a Natura realize alterações substanciais na forma como coletamos, usamos e/ou compartilhamos os dados pessoais que você fornece, faremos o possível para notificá-lo antes que tais alterações entrem em vigor. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O titular dos dados pode consultar a Política de Tratamento de Informações da Empresa por meio de nosso canal de contato. A Empresa conservará comprovante de entrega e conhecimento deste Aviso de Privacidade e da Política de Processamento de Informações.

Informações Adicionais

No âmbito de nossas operações, informamos que o tratamento de dados pessoais poderá envolver a coleta, armazenamento e utilização de informações em bases de dados estruturadas, as quais são administradas em conformidade com a legislação aplicável nos países em que atuamos. Mais informações aqui.

Glossário

Os termos em maiúsculas, não definidos de outra forma neste Aviso, têm os seguintes significados:

• Dados Pessoais significam qualquer informação relativa a uma pessoa singular viva identificada ou identificável. Nos países onde a legislação local assim o prevê, o termo inclui também informações relativas a pessoas coletivas identificadas ou identificáveis.
• Dados Pessoais Sensíveis significa qualquer informação relacionada à origem racial ou étnica de um indivíduo, opiniões políticas, crenças religiosas ou outras, filiação sindical, registros criminais/histórico ou tratamento de dados genéticos ou dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa natural. Dependendo do país em que você vive, os dados pessoais sensíveis também podem se referir à informações pessoais que, uma vez vazadas ou usadas ilegalmente, podem causar danos às pessoas físicas, incluindo, entre outras: informações sobre status especialmente designado, contas financeiras, rastreamento de localização individual, bem como informações pessoais de menores ou informações sobre segurança social, carteira de motorista, identificação do estado e números de passaporte, geolocalização precisa, combinação de endereço de e-mail, cartão de débito ou cartão de crédito com código de segurança ou acesso, senha ou outras credenciais que permitem o acesso à conta financeira.
• Tratamento significa o uso de dados pessoais, incluindo: coleta, registro, organização, estruturação, adaptação ou alteração, análise, recuperação, consulta, fornecimento ou bloqueio de acesso (incluindo acesso remoto), divulgação, disseminação, alinhamento, cópia, transferência, armazenamento, exclusão, hospedagem, combinação, destruição, descarte ou outro uso ou tratamento de dados pessoais.
• Controlador de Dados significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
• Operador/Processador de Dados significa a pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador de Dados, seguindo suas instruções e para finalidades previamente definidas, conforme permitido pela legislação aplicável.
• Terceiro significa qualquer pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou qualquer outro órgão que não seja o Titular de Dados ou o Controlador de Dados. Qualquer fornecedor ou prestador de serviços que processe única ou conjuntamente dados pessoais em nome do Controlador de Dados e atue de acordo com as instruções do Controlador de Dados.
• Sujeito ou titular de Dados significa o indivíduo vivo identificado ou identificável a quem os Dados Pessoais se referem.
• Usuário Comercial significa um titular que seja um Consultor de Beleza ou empresa que utilize a infraestrutura Natura Pay para gerenciar suas cobranças e aceitar pagamentos.
• Cliente final significa um titular que realiza transações com um usuário comercial por meio de nossas ferramentas de pagamento, mas que não possui um relacionamento direto com a Natura.
• Líder de Vendas significa pessoa responsável pela gestão, suporte, acompanhamento comercial, capacitação ou coordenação de Consultores/as Natura e/ou Avon e que, dependendo do contexto e da legislação aplicável, poderá atuar como Controlador independente dos Dados Pessoais tratados no âmbito de suas atividades comerciais.

• Natura: A listagem completa das empresas pode ser encontrada aqui.