troca de presentes
ganhou um presente Natura e quer trocar? confira as condições: o produto deve ser cosmético, não pode ter sido aberto ou usado e tem que estar dentro da data de validade de, no mínimo, 6 meses.
ache um local de troca
você pode trocar seu presente com uma Consultora ou em Loja Aqui Tem Natura cadastrada.
chat Natura
ainda tem dúvidas? vamos conversar e responder suas perguntas.
central de atendimento
ligue para 0800 762 88 72 (telefone fixo) ou 0300 762 88 72 (celular).
saiba como trocar presente
ganhar um presente é sempre especial, mas às vezes pode ser que o produto não seja bem o que você queria. pensando nisso, a Natura criou um jeito fácil e prático de trocar presente. vem com a gente e saiba tudo o que você precisa fazer.
o que é preciso para trocar
para trocar seu presente, é preciso ficar atento a algumas regras, como:
- o produto deve ter o selo de troca e não pode ter passado mais de 30 dias que você ganhou;
- a embalagem precisa estar perfeita. isso significa que o produto não pode ter sido aberto ou usado;
- ele também não pode estar perto de vencer. deve estar pelo menos mais 6 meses antes do vencimento;
- o valor usado para a troca será sempre o preço normal do produto na Revista Natura, sem descontos ou promoções, tanto para o item que você ganhou quanto para o que você escolher.
aproveite e confira, em detalhes, as outras condições para que a troca seja aceita.
fale com a gente
se você não ganhou um presente, mas está com alguma dúvida ou seu produto com problema, fale com a gente!
escolha o canal de atendimento que for mais fácil para você:
- chat online: acesse o site da Natura e clique no ícone do chat para conversar com a nossa equipe;
- telefone: fale com nossa central de atendimento através dos números 0800 762 88 72 para telefone fixo ou 0300 762 88 72 para ligações de celular.
a Natura está sempre aqui para fazer da sua troca a melhor experiência possível!
escolhendo um presente novo
com a troca em andamento, é hora de encontrar o presente perfeito! aqui, você encontra produtos para todos os gostos e ocasiões:
- fragrâncias marcantes e inesquecíveis;
- cremes hidratantes, sabonetes e óleo corporal para sua rotina de autocuidado;
- máscaras, shampoo e condicionador para cabelos saudáveis e bonitos;
- maquiagens de alta qualidade;
- velas aromáticas e difusores de ambiente para seu ritual de bem estar bem.
Dúvidas frequentes sobre como trocar presente
Sim, você pode trocar os produtos Natura que ganhou de presente em até 30 dias após o recebimento. Não esqueça de conferir o selo de troca, se a embalagem está em perfeitas condições e dentro do prazo de validade.
Para trocar seu presente Natura, você pode agendar com uma Consultora ou ir até uma loja aqui tem Natura. Escolha o que fica melhor para você!
A lista de presentes funciona como um guia para que as pessoas te presenteiem com algo que você realmente vai amar.
Por isso, na hora de montar sua lista use a criatividade! pense nos seus gostos, necessidades e escolha presentes que combinem com sua personalidade e estilo. Capriche nos detalhes! eles fazem a diferença. Logo, seja o mais específico possível.
Organize tudo direitinho e, se possível, inclua o link do produto para facilitar a compra!