Para mudar o cenário do desperdício global, a responsabilidade precisa ser compartilhada. A transformação começa em casa, quando o consumidor separa o lixo orgânico do reciclável, mas ganha escala de impacto quando grandes marcas repensam toda a sua cadeia. Na Natura, essa mudança de paradigma é guiada por uma premissa inegociável: não existe embalagem circular sem justiça social.
A Força do Programa Elos
Lançado em 2017, o Programa Elos é o pilar estruturante da nossa estratégia de circularidade. Ele promove uma rede de responsabilidade que conecta a empresa a cooperativas de catadores, recicladores e fabricantes em torno da logística reversa, além de garantir o fornecimento de materiais reciclados para a produção de nossas embalagens.
Em 2025, alcançamos marcos históricos. Nossa rede cresceu, passando de 33 para 53 cooperativas fornecedoras e participantes do programa, além de outras 11 que atendem exclusivamente ao programa “Natura Recicla”. Apenas este programa de logística reversa nas lojas recuperou 204 toneladas de embalagens desde 2020 e, em 2025, coletou 48 toneladas, gerando mais de R$ 102 mil de impacto social repassados diretamente às cooperativas.
A cadeia de reciclagem envolve ativamente mais de 3 mil catadores de materiais recicláveis. Segundo nosso relatório anual de 2025, conseguimos recuperar 17,9 mil toneladas de materiais de embalagem pós-consumo num único ano. Se observarmos a trajetória da circularidade, já são mais de 110 mil toneladas de materiais reciclados pós-consumo (MRPC) reintegrados desde o início do programa. Para decidirmos por um fornecedor, exigimos rastreabilidade e homologação de todos os elos envolvidos, garantindo trabalho com dignidade e respeito aos direitos humanos em todas as etapas do processo.
Para nós, o cuidado com a cadeia de reciclagem não se resume a checar notas fiscais e certificados. Trabalhamos em conjunto com as cooperativas parceiras para impulsionar o desenvolvimento de forma estruturada. Na prática, isso significa apoiar as demandas pontuais de cada grupo, seja auxiliando com equipamentos e melhorias nos espaços de trabalho ou oferecendo suporte técnico e advocacy para que consigam acessar recursos públicos, como a Lei de Incentivo à Reciclagem (LIR). E como valorizar os profissionais da ponta é inegociável para a Natura, também investimos em iniciativas de bem-estar social, a exemplo do programa de acesso à saúde oferecido aos catadores vinculados à nossa rede.
Ecodesign e Inovação no Portfólio
Hoje, 70% de todo o Polietileno (PE) Verde utilizado em nosso portfólio é de fonte renovável. Além disso, 90% do PET PCR usado na Natura possui 100% de origem reciclada. Em relação ao consumo anual acumulado do grupo, alcançamos a marca de 5.100 toneladas de resinas sustentáveis.
Desde 1983, somos pioneiros em oferecer refis, uma inovação que hoje soma mais de 110 opções no nosso portfólio. É com a união dessas frentes que o equivalente a milhões de embalagens plásticas que deixam de ir para o lixo todos os anos.
Indo Além: Atuando Onde a Infraestrutura Falta
Nossa visão de impacto positivo também alcança regiões vulneráveis, onde a crise climática é sentida com mais força e a infraestrutura de coleta seletiva ainda é um desafio. No Pará, o projeto Benevides Recicla (realizado em parceria com a Prefeitura e a ONG Espaço Urbano) engajou 30% da população local e coletou 43 toneladas de materiais ao longo de 2025. Desse volume, 30,6 toneladas de plástico retornaram diretamente para a nossa cadeia de embalagens.
Para lidar com os resíduos que já afetam o ecossistema local, instalamos ecobarreiras nos canais urbanos de Belém e Benevides. Apenas no último trimestre de 2025, 2,8 toneladas de plástico foram retiradas das águas e encaminhadas para processamento, transformando-se em blocos para a construção civil e mobiliário urbano, como bancos e lixeiras – uma prova de que o resíduo pode devolver valor e infraestrutura para a comunidade.
Todas essas ações refletem o nosso compromisso com a nossa Visão 2050. Queremos gerar impactos positivos não apenas mitigando o resíduo plástico, mas transformando com dignidade a vida das pessoas que tornam a economia circular uma realidade.