Neste momento de enfrentamento da pandemia do novo coronavírus, queremos seguir perto de nossos consumidores, mas de um jeito novo. Para tanto, contamos com o site natura.com.br e o aplicativo Natura, que aproxima você das nossas Consultoras e dos nossos Consultores de Beleza.
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No site e no app – que tem versões para Android e iOS –, você encontra os produtos do nosso portfólio e pode comprar com aquela Consultora ou aquele Consultor que já atende você ou descobrir alguém nas proximidades de onde mora. Isso mantendo o mesmo atendimento caloroso que recebe pessoalmente graças à possibilidade de trocar mensagens on-line com quem você escolher.
Além da comodidade de fazer todo o processo on-line, você ganha frete grátis em compras a partir de R$ 9,00. O pagamento pode ser por meio de boleto bancário ou de cartão de crédito (neste, parcelado em até seis vezes sem juros). Se tem promoção? Sempre, é só ficar de olho! A seguir, veja como é simples comprar com uma Consultora ou um Consultor pelo site.
1º passo
No rodapé do nosso site, existe o desenho de uma casinha e, ao lado, a frase “Meu Consultor: Buscar Consultor”. Ao clicar nela, você vai para uma página (imagem acima), na qual pode digitar o nome de uma Consultora ou de um Consultor que você já conhece ou colocar seu CEP. Se optar por colocar seu CEP, neste caso, aparecerão sugestões de Consultores que moram mais perto do endereço. Feita a busca, virão nomes – acompanhados de fotos –. Aí é só clicar e começar a selecionar seus produtos.
2º passo
Para encontrar o produto que deseja, você pode buscar clicando no desenho de lupa, localizado no alto do site, à direita, e digitar o nome do mesmo. Outra possibilidade é clicar em “Categorias” para filtrar itens com a mesma função, como perfumaria e maquiagem. Ao lado da palavra “Categorias”, existem ainda outros caminhos para chegar no cosmético que deseja. Você ainda pode buscar por Marcas, pelos Mais vendidos, por Presentes, Lançamentos, Promoções e Cuidados Pessoais.
3º passo
Encontrou o que desejava? Basta clicar no botão “Comprar”e o produto vai para a sua “sacola” (desenho no canto superior direito do site). Feito isso, você pode clicar no botão laranja “Finalizar Compra” ou, logo embaixo, em “Continuar Comprando”, e acrescentar mais itens.
4º Passo
Se a opção for “Finalizar Compra”, ao clicar no botão, você será direcionado para uma página para inserir o endereço de entrega. Preencha seus dados e clique em “Salvar”.
5º passo
Feito isso, a página descerá um pouco para que você escolha o tipo de entrega: “Normal” (em até três dias úteis) ou “Agendada” (na data da sua preferência). Após selecionar, clique em “Continuar”.
6º passo
Chegou o momento de escolher como quer pagar. Existem duas opções: gerar um boleto bancário ou pagar com cartão de crédito. Na segunda opção, pode-se parcelar em até seis vezes sem juros. Escolhida a forma de pagamento, é só clicar em “Finalizar Compra”. Pronto! É só aguardar na sua casa que, no prazo combinado, seus produtos chegarão de forma completamente segura!