Inauguramos no Shopping Taboão, em Taboão da Serra (SP), a nossa 60ª loja própria. O estabelecimento foi pensado com um novo conceito que combina a autonomia do cliente no espaço com a sensação especial de ser atendido por uma Consultora de Beleza Natura ou um Consultor. A abertura aconteceu em agosto.
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“Esse modelo é fruto da maturidade que fomos adquirindo. A Natura reuniu aprendizados e experiências por meio das marcas parceiras, pela contratação de profissionais experientes e pela implantação e gestão de quase 500 lojas, entre próprias e franqueadas”, afirma Felipe Besouchet, gerente do projeto.
Projeto arquitetônico versátil
O projeto arquitetônico traz paredes modulares e equipamentos para interação entre o consumidor e os produtos, além do espaço para automaquiagem. “A loja é toda modular e conta com uma entrada mais ampla e convidativa, atraindo os clientes para conhecerem os itens”, destaca Juliana Neves, diretora da Kube Arquitetura.
Paula Andrade, nossa vice-presidente de varejo, explica que o projeto foi inspirado nas já conhecidas lojas de shoppings, mas com elementos flexíveis que se encaixam em vários formatos, no intuito de melhorar a navegação e a experiência dos clientes.
“A loja está mais versátil, permitindo mudanças conforme os lançamentos do portfólio e datas comemorativas. Da mesma forma, o conceito facilita a implementação em diversas regiões do país”, comenta Paula.
Destaque para perfumaria e presentes
A grande oferta de opções de presentes, com extensões das linhas de perfumaria, é um destaque do novo modelo. O espaço também contará com produtos para o corpo, maquiagens, itens faciais e para cuidados com os cabelos, em variadas faixas de preço para atender diferentes necessidades.
E na hora de efetuar o pagamento, o consumidor pode escolher entre o caixa da loja ou optar por um sistema mobile, tornando a experiência ainda mais dinâmica.
Compromisso com a sustentabilidade
O novo conceito também reafirma nosso compromisso com a sustentabilidade. “Trouxemos um pouco da natureza para dentro da loja, usando os materiais em seu estado natural. O projeto tem muito desse olhar sustentável, não se utilizando do que é agressivo ao meio ambiente, otimizando ao máximo a matéria-prima e evitando o desperdício”, afirma Juliana.
Na loja do Shopping Taboão, a logística reversa também não pode ficar de fora. Por isso, no local, os consumidores poderão descartar suas embalagens pós-consumo para que sejam recicladas e se transformem em novos frascos de produtos.
Recomendações sanitárias
O espaço seguirá todos os protocolos recomendados de higiene e prevenção – incluindo atendentes usando máscaras, disponibilização de álcool gel, distanciamento social e ausência de produtos de testagem. Para evitar aglomerações, não acontecerá evento de inauguração. A inauguração estava prevista para o primeiro semestre, mas foi adiada por causa da pandemia.
